牆倒眾人推

智慧零售新體驗 滿足疫後新常態需求

(中央社訊息服務20220707 09:26:59)當我們談到數位轉型，我們談的是什麼？COVID-19疫情衝擊帶來的危機，又是如何化為轉機，讓各產業一股作氣導入智能應用服務，加速數位轉型的落地應用？

中華軟協智慧零售暨物流供應鏈促進會於7月20日上午9點半，舉辦「洞悉後疫情時代的智慧零售商機」線上論壇，邀請零售業及資訊服務業重量級代表，分別從銷售策略觀點及解決方案供給等不同面向，暢談零售業數位轉型的實務應用與前景展望。

COVID-19疫情對人們的生活與消費型態，帶來前所未有的改變，也讓各產業必須面對嚴峻的存亡考驗，然而危機也同時伴隨著轉機，隨著零接觸經濟概念的應運而生，也為各產業帶來一線曙光，對零售業來說，疫情重創營收產值的景況，更迫使產業積極思考，如何將原有的商業、服務模式轉向線上、擴展新商機版圖， 更由於疫情期間線上消費模式的普及，同時帶起行銷策略、物流供應鏈管理模式的轉變，像是更強調以消費者數據驅動、鎖定精準行銷的MarTech、以及善用智慧化運算的物流及運輸系統，在後疫情時代的電商應用場景，皆扮演至關重要的角色，也充分體現產業導入數位轉型後創造出的韌性。

7月20日上午9：30「洞悉後疫情時代的智慧零售商機」線上論壇，3大看點帶您搶先看：

1. 「CRM操作關鍵，打造吸客體質」：善用數位工具優化暨有顧客管理模式，更能有感提升消費者體驗，並轉化為實質的營收獲利，論壇邀請帶來資服產業重量級講師分享，揭開CRM操作最前線的實務應用。

2. 「不只要零接觸，更要快商務」：零接觸經濟模式突破疫情帶來的窘境，但貨比三家的消費經驗，也讓顧客養成對快速到貨的期待，本次論壇將從新電子支付及智慧物流模式應用，解析如何從零接觸經濟再下一城，開創快商務新商機。

3. 「數據大解密，讀懂消費者的心」：將由零售業及資服產業不同實務觀點分享，如何運用線上數據，深入分析顧客喜好，精準行銷觸動消費者的心。

還有更多專家級的領域知識，盡在本次的「洞悉後疫情時代的智慧零售商機」線上論壇，7月20日上午9點30分，敬請鎖定中華軟協官方YouTube頻道及Facebook專頁。報名資訊

不論您是創業頭家還是智慧科技方案的提供者，機會難得千萬別錯過這精采可期的分享。

本文引用自: https://n.yam.com/Article/20220707680433







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